Parmi les questions que l'on entend souvent chez Tagger, on retrouve : qu'est-ce qui fait qu'un taux d'engagement est « suffisamment bon » ? Bien que nous comprenions qu'il est tentant de donner simplement une réponse chiffrée et passer à autre chose, la vérité, c'est que la réponse à cette question est plurielle. La réponse dépend de beaucoup de facteurs, du secteur en question jusqu'à la plateforme sur laquelle vous diffusez votre campagne.
Ce que vous ne savez peut-être pas, c'est qu'il existe deux points de données qui peuvent immédiatement vous aider à déterminer si un influenceur a un « bon » taux d'engagement pour le type de campagne que vous souhaitez lancer : la santé du contenu (ou content health en anglais) et les référenciels par catégorie.
- Santé du contenu : la performance du contenu du créateur par rapport à d'autres créateurs similaires
- Les Référentiels de catégorie sont basés sur le taux d'engagement moyen d'une catégorie ou d'un secteur en particulier (comme les cosmétiques ou les voyages), en prenant aussi en compte le niveau de l'influenceur.
Ces données sont extrêmement utiles, car les taux d'engagement moyens varient selon la plateforme (Twitter est beaucoup moins efficace qu'Instagram, par exemple) et selon la catégorie (la mode vs les boissons par exemple).
Si vous souhaitez apprendre de façon plus détaillée comme nous définissons et mesurons ces termes du marketing d'influence, nous vous invitons à consulter notre Glossaire complet sur l'influence marketing.
Pour décider si un taux d'engagement est « bon » ou pas, il ne faut pas se limiter qu'au chiffre, mais comparer ce taux à d'autres créateurs du même secteur niche. Pour voir comment un influenceur se positionne, tenez compte des autres créateurs sur votre liste et voyez si leur taux d'engagement est comparable.
Notons également que si vous avez accès à la bonne technologie, vous pouvez utiliser les benchmarks par catégorie pour demander un type de contenu précis dans vos campagnes. Par exemple, le taux d'engagement d'un influenceur pour les vidéos peut nettement surpasser leur performance pour les carrousels et vice versa. Si l'on va plus loin, leur engagement sur les vidéos sera peut-être plus élevé sur TikTok que sur Instagram. Tous ces facteurs rentrent en compte dans votre perception du taux d'engagement et vous permettront de décider si un influenceur est un bon investissement pour votre marque.
Toujours bloqué ? Vous l'avez cherché...
Si vous bloquez encore sur ce taux d'engagement, il existe une règle empirique générale acceptée par le secteur. On considère généralement qu'à partir de 2 %, on a un bon taux d'engagement. Mais encore une fois, il s'agit d'un nombre totalement vague qui ne prend en compte aucun détail. Le taux d'engagement dont vous avez besoin variera selon la catégorie et la plateforme choisie.
Si vous souhaitez voir comment nous procédons pour votre marque ou votre secteur d'activité, demandez une démo en live avec notre équipe !
